Из переписки с партнером по поводу возникших проблем при разработке фирменного стиля для клиента сторонним дизайнером.

Январь, 25, 2009, вторник / Рубрика: Что сделано

(орфография сохранена)   Смотри. Давай сделаем так. Во-первых - это НЕ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ вариант, тк брендбук НЕЛЬЗЯ сделать сразу - необходимо обсуждать каждую позицию! Можно лишь утвердить ПЕРЕЧЕНЬ СОДЕРЖИМОГО брендбука - это очень важно, тк от количества позиций зависит объем работы и стоимость, да и некоторые позиции могут существовать только на бумаге, например щиты 3х6 метров, если у них их еще нет. Поэтому необходим утвержденный клиентом перечень элементов стиля, а также ситуаций и предметов, на которые он будет переноситься.   Они спрашивают - "что кроме создания офисных принадлежностей (визитки, папки, конверты) мы можем получить из вашего фирменного стиля???". Отвечаем - то, что мы предоставили - это нерасширенная версия брендбука, что касается офисной части. Можно продолжить его делать, но надо решить, что КОНКРЕТНО им надо, т.е. то, что мы будем описывать в буке, а это: сувенирка (ручки, чашки, подставки под визитки), кепки, футболки, рекламные модули в прессу - различные форматы (с фото и без - где описывается в каком месте фото, где заголовок, каким шрифтом и какого размера, где основной текст. При этом выбирается концепция фотографий - что можно на них использовать, а что нет), вымпелы, флаг, рекламные щиты, растяжки на улицу, таблички в офис, бэджи для сотрудников. Не стоит забывать, что брэндбук постоянно пополняется, тк невозможно представить весь список фирменного стиля - например это касается различных размеров рекламных модулей. Отдельным приложением идет гайдлайнс для сайта - модульная сетка, шрифты, заголовки, картинки, цвета - но это разрабатывается после того, как  будет сделан сам сайт.   Вопрос: "Почему в фирменном стиле присутствуют много вариантов разных объектов С разными дизайнами: вы предлагаете выбрать какой-то или использовать Разные? " Ответ: две разные визитки - для разных случаев - персональная, корпоративная. Бланки тоже разные - смотря какие они у себя в офисе используют. Конкретный список канцелярских бумаг должен предоставляться клиентом - откуда я знаю, какие документы они у себя там используют.   Вопрос: "Странно что вы выбрали ВСЕГО 2 цвета ЧЕРНЫЙ и БЕЛЫЙ и не понятно обще что  это за дополнительные цвета: и как они сочетаются с нашими: как нам их использовать вообще и при каких обстоятельствах? " Ответ: Два основных фирменных корпоративных цвета - это желтый и черный. Белый не является цветом как таковым, - это лишь способ применения логотипа на каком-либо цвете, тк желтый логотип же не будешь оставлять желтым на желтом фоне? Дополнительные цвета, да, **** немного не то сделал. Объясняю - дополнительные цвета надо было показывать не на логотипе, а просто как цвета, которые могут в принципе быть использованы при формировании стиля - например, оранжевый, синий и серый - то есть мы может сделать оранжевую ручку, серую кружку, синий, скажем, брелок - но логотип при этом на них будет БЕЛЫМ, а не желтым, тк желтым он может быть только на БЕЛОМ фоне, понимаешь? Вот этот момент **** не правильно описал. Он сделал разноцветным само ЛОГО, а оно может быть только либо желтым, либо БЕЛЫМ на цветном фоне (который и будет в этом случае дополнительным цветом), а БЕЛЫЙ в лого цветом считаться не будет при этом - это просто будет как-бы инверсия лого.   Вопрос: "Почему на бланках и прочих элементах используется PRAGMATICA хотя у нас другой корпоративный шрифт. Вы намеренно его оставили или забыли исправить? " Ответ: все делать одним шрифтом - считается не очень хорошо. Необходимо ввести дополнительный шрифт для документов и рекламы. **** этого не сделал. Он зафигачил только Футуру, вроде (я не помню). Если так, то нужно ввести еще дополнительный фонт для них, который можно будет использовать совместно с основным. Например, Футурой писать заголовки, а дополнительным - основной контент в письмах для вордовского документа, например. Но опять же, если **** забыл исправить прагматику на Футуру - значит надо признать эту ошибку, тк, например, визитки, бланки, папку - лучше делать основным шрифтом, т.е. - Футурой.   Вопрос: "Вообще я обратил внимании на то что вы НЕ СДЕЛАЛИ НОВЫЙ СТИЛЬ а просто исправили его в соответствии с нашими комментариями" Ответ: стиль через брендбук НЕ СДЕЛАЕШЬ, т к брендбук делается для 1) описания уже СУЩЕСТВУЮЩЕГО стиля и 2) для описания ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ранее разработанного стиля для различных ситуаций и элементов. Так что, если стояла задача разработать СТИЛЬ, то это касается брендбука в последнюю очередь, тк стиль формируется ДО подготовки брендбука и лишь сводится в него. Брендбук - это просто свод ПРАВИЛ, который постоянно пополняется в процессе добавления в него новых элементов и правил. Стиль надо разрабатывать, беря конкретную ситуацию, например - буклет - там можно увидеть стиль - иллюстрации, компоновку. Или выставочный стенд - его сначала надо разработать, а потом уже описать в брендбуке, а не наоборот. Исправляли мы потому, что **** пофиг до нашего клиента, и что перед ним не было поставлена конкретная задача, что делать. Кстати, расположение лого и шрифтовых блоков на бланках, визитках, папках - это все СОСТАВЛЯЮЩИЕ стиля, так что пусть они не думают! Просто это как кирпичики стиля - от малого к большому.   В заключении делаю вывод, что надо делать ТЗ на содержимое брендбука, начиная с малого - мелкой канцелярии, утверждая каждый элемент стиля с клиентом и переходя к следующему, потом к другому, постепенно заполняя брендбук все новыми элементами по мере того, как клиенту будет что-то необходимо (рекламные щиты, вывески, таблички, одежда, раскраска машин, POS-реклама и тд...)

Уже оставлено 14 комментариев:

Дима Николаев | 26.01.2009 18:35
Я сначала подумал, что **** - значат "censored". ;]

Уткин | 26.01.2009 19:09
Просто не хочу называть того человека, чтобы не портить ему репутации...

саша ширышев | 27.01.2009 17:49
толково! спасибо.

Игорь | 29.01.2009 09:25
заморочено так... )

Уткин | 29.01.2009 12:05
Клиент такой, потому что, замороченный...

aiweins | 10.02.2009 14:50
сцуки они =(

vintos | 22.02.2009 14:28
....ндяяяя.....и пално вить таких клиентофф...неизлечимых пля...!!=)

vintos | 22.02.2009 14:28
....ндяяяя.....и пално вить таких клиентофф...неизлечимых пля...!!=)

нобр | 24.02.2009 22:20
заеб конкретный

ДУ | 24.02.2009 22:41
Это еще что...

нобр | 25.02.2009 17:42
а что еще? ;)

ДУ | 25.02.2009 18:18
Что еще? Полнейшая безграмотность клиентов, например. Или неумение общаться по-человечески.

за вас. товарищи | 22.03.2009 20:03
Работать больше, спамить -- меньше. И поймешь, что клиент всегда прав.
В этом случае он мог быть прав потому, что ему не было объяснено, что он обратился к профессионалам, которые лучше его самого знают, чего ему всю дорогу не хватало [только с клиентом делать это нужно лас-ко-во]. Да, он неграмотный, но оставь это при себе :)
Торговать исключительно фирменным стилем -- рыть яму своей репутации. Голый фирменный стиль не самодостаточен, в отличие от некоторых разработчиков (типа моего дизайнера). Цель любой коммерческой конторы -- бабло. А вот в задачи у всех эта цель раскладывается по-разному. И тут на первом месте -- твое умение реализовать прикладные исходы стиля к задачам бизнеса заказчика. И быть готовым работать с ним дальше. У дизайнерских же контор обычно все прекрасно с креативом, и все НИКАК с маркетингом. Т.е. хвост рулит собакой.
Итак: а нужен ли был заказчику фирменный стиль как голая данность? Другое дело -- с этого начинают себя продавать все арт-директора. Чем и живы...
З.Ы. Правильный ответ на вопрос "а не дурак ли я?" -- всегда утвердительный. Иначе настигнет Самодостаточность. Этак докторские начинают писать. Или мое предостережение уже несколько запоздало?

ду | 22.03.2009 20:48
К счастью, клиент этот, не смотря на сильные трения между ним и компанией, все равно по-прежнему работает с нами. Наверное, это что-то да показывает? Вопрос про то, что нужно клиенту, а что нет - он определяет сам, как только у него образовалась потребность, чтобы свести все наработки по стилю в брендбук - делаем брендбук, надо сделать видео-продакшн, пожалуйста, сделали. Сделали сайт - не понравился. Сделали еще несколько вариантов - не приняли. Ушел к другим. Там - делали. Ужас. Но дизайн принят, а клиент снова вернулся к нам и попросил продолжить работы над другим сайтом. Где логика? С-р-а-б-о-т-а-л-и-с-ь.

Оставить комментарий:

Пожалуйста, будьте корректны и терпимы в отношении комментариев других, проявляйте спокойствие и душевное равновесие, не материтесь, в конце-концов. Комментарии, не относящиеся к обсуждаемым темам, а так же спам - будут незамедлительно удалены. Спасибо за ваше понимание!

Предыдущая запись | Архив | Главная